+34 911 898 159
iovox/Call Tracking/Más funciones
El toolkit completo

Cada herramienta de la plataforma iovox, agrupada por lo que aporta a tu negocio.

Más allá de los cinco módulos principales, iovox incluye una biblioteca completa de funcionalidades de experiencia de llamada, mensajería y operaciones de equipo, todas compartiendo el mismo motor de enrutamiento, modelo de datos e integraciones.

Reservar una demo →Volver al resumen
Desde la plataforma
WebCallBack
Web
Resumen

¿Cuáles son las principales funciones de call tracking?

Las funciones de call tracking de iovox incluyen captación de leads web como WebCallBack, seguimiento de SMS junto a las llamadas, Call Whisper y alertas de llamadas perdidas para equipos, tipos de números especializados y enrutamiento de llamadas por reglas según hora, ubicación u origen.

Captura de leads web

Convierte a tus visitantes en conversaciones de voz conectadas y cualificadas, desde la propia página.

W
WebCallBack
Click-to-call-me-back. El visitante deja su número, iovox le llama y llama a tu agente al mismo tiempo y conecta la llamada cuando ambos responden.
W
WebConnect
Click-to-call desde el navegador. El visitante habla directamente a través de su navegador, sin descarga ni plugin, con la atribución incluida.
R
Respuesta a leads
El envío de un formulario dispara una llamada saliente al prospecto cuando la intención es máxima.

Mensajería

SMS integrado junto con la voz, no añadido a posteriori.

S
SMS Tracking
Sigue los SMS entrantes y salientes con el mismo modelo de atribución que las llamadas. Trazados hasta la fuente, la campaña y la palabra clave.
S
SMS a voz
Los SMS del cliente convertidos a voz y reproducidos como audio, útil fuera de horario y para confirmaciones.

Marca y experiencia de llamada

Cada interlocutor, cada mercado, cada equipo: una experiencia coherente y alineada con la marca.

C
Call Whisper
Avisa a tu agente qué fuente generó la llamada, antes de que diga hola. Sin titubeos, sin preguntar dos veces.
R
Reglas de llamada
Enruta, graba, bloquea y transforma llamadas con reglas por hora, geografía, fuente o elección de IVR. Constructor visual de reglas.
B
Bloqueo de spam
Detección de spam de nivel telco, reputación compartida en toda la red de iovox. Tu equipo deja de perder tiempo con llamadas basura.

Operaciones y equipo

Las herramientas del día a día en las que se apoyan tus equipos de soporte y ventas.

A
Alertas de llamadas perdidas
Alertas instantáneas en Slack / Teams / email cuando una llamada prioritaria queda sin atender. Con todo el contexto, no solo un número.
C
Compartir llamadas
Compartición segura de llamadas y transcripciones, internamente para coaching y externamente para requerimientos legales.
I
Integración con CRM
Sincronización bidireccional profunda con Salesforce, HubSpot y más. Contexto pre-llamada, resúmenes post-llamada, datos de conversión en circuito cerrado.

Números especializados

Más allá de los números dedicados y dinámicos estándar: los tipos de número que sirven a un caso de negocio específico.

N
Números iovox
Inventario de números vanity, gratuitos, regionales e internacionales, seleccionado y gestionado a nivel global.
I
Inteligencia de números gratuitos
Números gratuitos con atribución por región, resistencia al spam y puntuación de valor de llamada.
R
Reserva automatizada
El iovox AI Voice Agent convierte automáticamente una llamada entrante en una cita reservada, para hostelería, salud y empresas de servicios.
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye iovox además de los módulos principales de call tracking?

Seguimiento de SMS, herramientas para iniciar llamadas desde la web y responder a leads, call whispers personalizados para que la empresa que atiende el teléfono sepa de dónde viene el lead, reglas de llamada avanzadas y bloqueo de spam, alertas de llamadas perdidas y diversas herramientas de inteligencia de llamadas.

¿iovox incluye SMS?

Sí. iovox ofrece seguimiento de SMS y SMS para la autenticación en dos pasos.

¿Cómo convierte iovox a los visitantes de tu web en llamadas?

Un visitante puede convertirse en llamada de varias formas: llamando a un número dedicado desde la landing page, llamando a un número dinámico de la web, que además registra su recorrido, pulsando un botón de WebConnect o solicitando una llamada con WebCallBack.

¿Qué herramientas de iovox ayudan a los equipos de soporte y ventas en su día a día?

Todas las herramientas de call tracking y los servicios de IA de iovox ayudan a los equipos de ventas a cualificar nuevas oportunidades, facilitar citas reservadas e informar al equipo de marketing de qué ubicaciones publicitarias atraen los leads que encajan con su perfil de cliente ideal.

Descubre las funcionalidades que tu equipo realmente usará.

Adaptaremos el recorrido a tu sector y a las dos o tres funcionalidades que moverán primero la métrica que más te importa.

Reservar una demo →Volver al resumen